Ön Büro Görevlisi (Otel Resepsiyoncusu) İş İlanı - İstanbul | 601077

Firma Bilgisi Bulunamadı

İstanbul - Kartal

Yüksek hizmet kalitesi sunan ve APART HOTEL konseptinde çalışan tesisimizde, GECE VARDİYASI nda çalışmak üzere ÖN BÜRO GÖREVLİSİ aramaktayız.Sıkı bir takım olarak çalışan ekibimize katılarak, turizm ve otelcilik mesleğini iş üzerinde öğrenip, sektöre sağlam temeller ile girmeyi arzulayan, veya bu alanda halihazırda tecrübesi bulunan, çalışana değer verilen bir ortamda bulunmak isteyen adayları bekleriz.Özet görev tanımı şu şekildedir:Misafir giriş çıkışlarını check-in, check-out yönetmek,Oda blokajlarını yapmak, pasaport kayıtlarını yapmak, Misafirlerin odalarına girişlerini ve yerleşmelerini sağlamak, bavullarında yardımcı olmak, odalarını tanıtmak, yol göstermek,Misafir girişi öncesi oda temizliği ve gerekli setup ın kurulduğundan emin olmak,Misafirlerden oda tahsilatlarını giriş öncesinde yapmak ve tahsilat takibinde bulunmak,Misafirlerin tüm olası ihtiyaçlarını ve ekstra taleplerini karşılamak,Telefon, email veya web sayfasından ulaşan rezervasyon taleplerine yanıt vermek,Olası misafir şikayetlerini ve taleplerini dinlemek, gerekli sorumlulara iletmek,Misafirler ile pozitif iletişim kurup, misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımak.

Bilgisayar Kullanımı, Fiziki Ve Bedensel Yeterlilik, Yabancı Dil, Yeterli Mesleki-Teknik Bilgi ve TecrübeAradığımız nitelikler aşağıdaki gibidir:Mutlaka İNGİLİZCE lisanına hakimİstanbul Anadolu Yakası nda ikamet eden tercihen Kartal, Pendik, Maltepe bölgesiFiziksel müdahale gerektirecek örn. bavullara yardımcı olunması durumlar karşısında herhangi bir engeli bulunmayanGüler yüzlü, temiz giyinmesini bilen, işyeri hijyen kurallarına mutlaka uyacakBilgisayar ve standart ofis yazılımlarını Word, Excel kullanabilenFarklı kültürlere saygılıMesai saatlerine mutlaka uyacakİş üstünde öğrenmeye ve yapıcı eleştirilere açıkTercihen Turizm-Otelcilik alanında meslek lisesi, ön lisans ya da üniversite mezunuTercihen Başlangıç seviyesi veya üstü ARAPÇA konuşabilen

İlginizi çekebilecek benzer iş kategorileri