Hasta Karşılama Ve Yönlendirme Görevlisi İş İlanı - Mersin | 614093

Birkan Taha Özkan

Mersin - Yenişehir Mersin

ProfDrBirkan Taha Özkan Kliniği’nde görevlendirilmek üzere; ilk izlenimi güçlü bir iletişimle kurabilecek, hastalarımıza güven verecek ve yönlendirme süreçlerini titizlikle yürütecek Hasta Karşılama ve Yönlendirme Görevlisi arıyoruzİŞ TANIMI:Hasta karşılama ve yönlendirme görevlisi, kliniğimizin danışma bölümünde görev alarak; kliniğe gelen hastaları güler yüzle karşılamak, randevularını kontrol etmek, doğru hekime ve odaya yönlendirmek, telefonla gelen aramaları yanıtlamak ve hasta memnuniyetini en üst seviyede tutmakla sorumludur.SORUMLULUKLAR: Kliniğe gelen hastaları ve refakatçilerini sıcak, saygılı ve güler yüzlü şekilde karşılamak, Randevu kontrolü, kayıt oluşturma ve yönlendirme işlemlerini eksiksiz gerçekleştirmek, Hasta bilgilerinin doğru şekilde alınması ve sisteme işlenmesi, Randevu planlamalarının takibi ve gerektiğinde düzenlemelerin yapılması, Telefon, e-posta ve diğer iletişim kanallarıyla gelen talepleri karşılamak ve yönlendirmek, Bekleme salonunun düzeni, sessizliği ve hasta sirkülasyonunun akışına destek sağlamak, Operasyon öncesi hastaların ruhsal rahatlığını sağlayacak iletişim desteğini sunmak, Klinik hekimleriyle koordineli çalışarak, hasta geçişlerini aksatmadan yürütmek, Geri bildirimleri not almak ve idari ekiple paylaşmak, Klinik imajını koruyacak profesyonel duruş sergilemek.

En az lise mezunu tercihen ön lisans veya lisans düzeyinde, Benzer pozisyonda sağlık sektörü deneyimi bulunan diş kliniği tecrübesi tercih sebebidir, Diksiyonu düzgün, etkili iletişim becerilerine sahip, Dış görünümüne özen gösteren, güler yüzlü ve çözüm odaklı, Stres yönetimi yapabilen, sabırlı, dakik, prensipli ve empati kurabilen, Randevu sistemi, telefon trafiği ve ofis araçları konusunda pratik, Takım çalışmasına yatkın ve pozitif enerjiye sahip, Esnek çalışma saatlerine uyum gösterebilecek, Mersin’de ikamet eden ya da ulaşım problemi olmayan.

İlginizi çekebilecek benzer iş kategorileri