Cep Telefonu Ve Aksesuarları Satış Elemanı İş İlanı - Kocaeli | 627986

Soner Baylan

Kocaeli - Darıca

Turkcell Mağazalarımızda, müşterilerimize, teknolojiyle birlikte en iyi hizmeti sunmayı hedefliyoruzDinamik ve gelişime açık ekibimize katkıda bulunacak İletişim Danışmanı arıyoruz.İLETİŞİM DANIŞMANIEn az Lise mezunu olmak.İnsan ilişkilerinde başarılı ve çözüm odaklı olmak,İnsan ilişkileri güçlü, pozitif, iyi bir dinleyici olan,Güler yüzlü, yardımsever ve misafirperver bir hizmet anlayışına sahip,Çözüm Odaklı ve ikna becerileri gelişmiş,Teknolojiye ilgi duyan ve öğrenmeye açık,Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen,Hedeflerle çalışmaya yatkın ve zor durumlarla başa çıkabilecek,Takım Çalışmasına yatkın, bilgiyi tüm çalışma arkadaşları ile paylaşan,Süreç Takibi Yapabilecek,Teknolojiye meraklı ve öğrenmeye hevesli,Yeniliklere açık, öğrenme kabiliyeti olan.TERCİHENPerakende sektöründe satış ve hizmet konusunda tercihen 1 yıl tecrübeliTercihen İngilizce bilenErkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilliMÜŞTERİYE DAHA İYİ HİZMET SAĞLAMAK İÇİN POZİSYONDAN BEKLENEN TEMEL GÖREV VE SORUMLULUKLARMüşteri İle İletişim ve Müşteri HizmetleriTurkcell’in mağazalarında uyguladığı satış ve hizmet modelini tamamen benimseyerek mağaza içerisinde müşterilere eksiksiz bir müşteri deneyimi sunmak.Müşterileri güler yüzle karşılamak ve taleplerini anlamak.Ürün ve hizmetler hakkında detaylı bilgi vermek.Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik çözüm önerileri geliştirmek.Müşterilerin tüm satış, hizmet ve teknik ihtiyaçlarına çözüm sunmak.Müşteriye hizmet verirken fark edilen geliştirme ihtiyaçlarına çözüm üretilmesine katkıda bulunmak, Satış süreçlerinin iyileştirilmesine dair görüş ve fikirlerin Mağaza Müdürüne raporlanması.Turkcell ürün, servis, paket, tarife, cihaz ayarları, kampanyalar ve gelişen teknolojiler konusunda detaylı bilgi sahibi olmak, öğrenmeye açık olmak.Müşteri memnuniyeti sağlamak ve bağlı müşteri yaratmakSatış ve PazarlamaYeni ürün ve servislerin mağaza içerisinde kullanılmasını sağlamak.Mağazada müşterilerin karşılanması, ürün ve hizmetler ile ilgili bilgi verilmesi, istek ve ihtiyaçlarının anlaşılarak uygun ürün ve hizmetlerin önerilmesi ve kendisine atanan hedefler doğrultusunda satış işlemlerinin gerçekleştirilmesiMağaza içi ve dışındaki teşhir ve raf düzenlerinin oluşturulması ve düzenlenmesine destek olunmasıTurkcell ekranlarından süreç ve kampanyalar ile ilgili değişikliklerin takip edilmesi ve müşterilere ilgili bilgilerin sağlanmasıKasa ve teknik İşlemlerSatış işlemlerini eksiksiz tamamlayıp faturalandırmak.Teknik servis süreçlerini koordine etmek ve müşterilere destek sağlamakPerformans Hedeflerinin DetayıBeklenen aylık satış hedeflerini gerçekleştirmek ve bu süreçte müşteri memnuniyetini artırmak.Mağaza yöneticileri tarafından verilen görevleri yerine getirmek.Müşteri memnuniyeti sağlamak ve bağlı müşteri yaratmakÇalışan Ek Fayda Paketiİşe Başlangıç Sertifika Programında başarılı olan adaylar Turkcell Mağazalarımızda ilgili göreve başlayabilir.Sertifikasını alan çalışanlar aşağıdaki ek faydalara da hak kazanmış olurlar ;Özel sağlık sigortası aile+doğumHayat SigortasıÇalışana özel ücretsiz Ses&Data Paketiİndirimli internet paketiYakınlarına indirimli paketlerKariyer Gelişim fırsatlarıTurkcell Akademi tarafından verilen uzmanlık sertifika programlarına katılımTurkcell Akademi tarafından verilen gelişim eğitimleriPerformans PrimiSatış PrimiÇalışana yönelik kurgular ile ek kazanım fırsatları

.

İlginizi çekebilecek benzer iş kategorileri