Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İş İlanı - Malatya | 665006

Cmc İletişim Ve Çağrı Merkezi Hizmetleri Anonim Şirketi

Malatya - Malatya Yeşilyurt

İşyeri Adı: Mplus Türkiyeİşyerinin Faaliyet Alanı: Çağrı MerkeziYapacağı İşler:Gelen çağrılara operasyonel hedefler doğrultusunda, belirlenmiş konuşma kalitesi standartları uygun olarak doğru cevap vermekMüşteri ile ilk kontakta çözülemeyen problemleri ilgili birimlere iletmek,Ürüne yönelik her türlü bilgiye detaylı sahip olmak ve müşteri ihtiyacına göre ürünü sunmak için bilgilerini sürekli güncel tutmak, bunun içinde gerekli kaynakları kullanmak web sitesi, eğitim dökümanları vbEtkin kullanmak,Problemi veya talepleri çözülmüs olan müsterilere geri dönüs gerekiyorsa en kısa sürede arayıp,bilgilendirme yapmak- işlemini takip etmek ve sonuçlandırmak,Takım Lideri ve üst yöneticilerinden gelen geribildirimleri dikkate alarak aksiyon almakAranan Özellikler:Akıcı ve düzgün bir diksiyona sahip,Müşteri ve hizmet odaklı çalışma yetkinliğine sahip,Ekip çalışmasına istekli,İkna kabiliyetine güvenen,İnsan ilişkilerinde başarılı,Bilgisayar kullanabilen,Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya en az 1 yıl tecilli,Bay-bayan yaş aralığı : 18-35 yaş arası bay-bayan Çalışma Saatleri ve Tatil Günü: Operasyonel olarak vardiyalı ya da sabit vardiya sisteminde çalışma olanağı, tatil günleri hafta içerisinde değişkenlik gösterebilir.Olanaklar:Maaş, Servis, Yemek.: Maaş, Prim, Servis, Yemek, Evden Çalışma Olanağı,

Bilgisayar Kullanımı, İletişim Ve İfade Yeteneği, Takım Çalışması.

İlginizi çekebilecek benzer iş kategorileri