Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İş İlanı - İzmir | 663340

D.C.S.Turizm.Tic.Ltd.Şti.

İzmir - Konak

1995 yılından beri Avrupa nın tanınmış ve lider markalarıyla yaptığı ortaklıklar ve verdiği hizmetlerle tanınırAlmanca, Felemenkçe, Fransızca, İtalyanca, İsveççe, Norveççe, Fince, İngilizce ve daha birçok dilde 2500 den fazla çalışanıyla çeyrek asır üzerindeki tecrübesini aktararak iş ortaklarına kusursuz müşteri deneyimi ve üst düzey çözümler sunmaktadırUzman ekibi ve tecrübesiyle 30 yıldır sektörün lider ve yol göstericisi olan DCS, sahip olduğu küresel ağ ve sürekli büyüyen iletişim yelpazesiyle edindiği kazanımları geleceğe aktarmaya devam etmektedir.Çağrı Merkezi ofisimizde Almanca Müşteri Temsilcisi pozisyonunda çalıştırılmak üzere adaylar aramaktayız.ARANAN NİTELİKLERAnadil seviyesinde Almanca dil bilgisi yazılı ve sözlü,Müşteri odaklı yaklaşım ve problem çözme becerisi,Etkin bilgisayar kullanımıTakım çalışmasına yatkın, sorumluluk alabilen,Müşteri taleplerine hızlı ve doğru yanıt verebilme yeteneği,25-45 yaşında İŞ TANIMIAlmanca dilinde gelen e-posta ve telefon taleplerine profesyonel şekilde yanıt vermek,Müşterilere etkili ve çözüm odaklı destek sağlamak, sorunlarını anlamak ve hızlı çözüm üretmek,Ürün ve hizmetlerle ilgili detaylı bilgi vererek, müşterilerin ihtiyaçlarına uygun çözümler sunmak,Müşteri şikayetlerini alarak, gerekli durumlarda ilgili birimlere iletmek ve takip etmek,İç ve dış yazışmalarla ilgili organizasyon sağlamak, gerekli raporlamaları düzenli olarak yapmak,Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik sürekli gelişim sağlamak ve geri bildirimleri değerlendirmek,İş süreçlerine uygun olarak düzenli ve doğru veri girişi yapmak,Takım çalışmasına yatkın olup, şirketin kalite standartlarına uygun şekilde hizmet sunmakSUNULAN İMKANLARYıllık İzinTamamlayıcı Sağlık SigortasıYol + Yemek BAŞVURU İÇİN CV GÖNDERİLMESİ GEREKMEKTEDİRB.Kus@dcs-callcenter.de

.

İlginizi çekebilecek benzer iş kategorileri