Bilet Satış Elemanı (Uçak) İş İlanı - Ankara | 592996

Firma Bilgisi Bulunamadı

Ankara - Çankaya

Kurumsal müşterilerin yurt içi-yurt dışı otel ve bilet rezervasyonlarının yapılması,Transfer ve araç kiralama organizasyonunun yapılması,İlgili operasyonun sisteme girilmesi ve fatura sürecinin takip edilmesi,Tüm organizasyonlar için ilgili otellerle fiyat anlaşmalarının yürütülmesi,Canlı destek, telefon ve helpdesk üzerinden gelen müşteri taleplerini ve sorularını cevaplandırmak.Müşterilerin bilet ve rezervasyon işlemlerini sorunsuzca gerçekleştirebilmelerine yardımcı olmak.Müşteri şikayetlerini anlamak, kaydetmek ve şikayetlere hızlıca çözüm sağlamakGerektiği durumda ilgili birimlere yönlendirerek sürecin takibini yapmak ve müşteriye konuyla ilgili en kısa sürede dönüş sağlamak.Uçuşlar, seferler ve oteller ile ilgili sağlayıcılardan güncel bilgileri ve koşulları kontrol etmek.Gerektiği durumlarda sağlayıcılar ile iletişime geçerek koşulları ve kuralları teyit etmek.Müşteri memnuniyetini sağlamak adına olumlu, yapıcı ve çözüm odaklı hareket etmek.Acente sistemi üzerinden tatil ve tur organizasyon satışını gerçekleştirmek.Mevcut müşterilerin potansiyelinin arttırmaya çalışılmak ve yeni potansiyel müşteri edinmek,Kurumsal seyahat danışmanlık hizmetlerimizde yurtiçi - yurtdışı uçak bileti - otel rezervasyonlarında ve satışında görev alınacaktır.

Analitik Düşünebilme, Bilgisayar Kullanımı, İletişim Ve İfade Yeteneği, İş Tecrübesi, Takım Çalışması, Yeterli Mesleki-Teknik Bilgi ve TecrübeNiteliklerÜniversitelerin Turizm ve Seyahat İşletmeciliği, Turizm ve Otelcilik bölümlerinden mezun,Yurtiçi ve yurtdışı uçak bileti ve otel rezervasyonunda en az 3 yıl tecrübeliBiletall, THY Kolaybilet, Biletbank, Pegasus, Ajet havayolları satış sistemlerine hakimMS Office programlarını kullanabilenErkek adaylar için askerlikle ilişkisi bulunmayanSözlü ve yazılı olarak iyi derecede İngilizce bilen,İletişim becerisi güçlü, diksiyonu düzgün, çözüm odaklı ve ikna edici,Talep ve şikayetlere yaklaşımı olumlu, problem çözme yeteneği güçlü,Kriz yönetimi yapabilen,Yoğun ve dinamik çalışma ortamına uyumlu, analitik düşünebilen,Takım çalışmasına yatkın,Öğrenmeye ve gelişmeye açık,

İlginizi çekebilecek benzer iş kategorileri